Störgeräusche in Gegensprechanlage für Mehrfamilienhäuser und für Unternehmen: Wie man sie behebt

Niemand möchte Knistern, Summen oder ein Echo hören, wenn er versucht, mit Besuchern zu kommunizieren – aber Störgeräusche in Türsprechanlagen sind ein allzu häufiges Problem in Unternehmen und in Wohnhäusern. Die Ursachen können von veralteten Geräten bis hin zu schlechter Verkabelung, elektromagnetischen Störungen durch andere Geräte und Umweltfaktoren wie hoher Luftfeuchtigkeit reichen.

Obwohl Störgeräusche wie ein geringfügiges Ärgernis erscheinen mag, können die Probleme umso schlimmer werden, je länger sie nicht behoben werden. Im Notfall kann eine fehlerhafte Kommunikation, die darauf zurückzuführen ist, dass man nicht gut hören kann, sogar lebensbedrohlich sein. Welche Probleme treten häufig auf, was sind die Ursachen, und wie können Sie sie in Ihrer Gegensprechanlage für Unternehmen oder für Mehrfamilienhäuser beheben?

Häufige Störgeräusche und ihre Ursachen

Summende oder brummende Geräusche werden oft durch elektrische Interferenzen verursacht, die von nahe gelegenen elektrischen Geräten oder einer schlechten Erdung der Gegensprechanlage für Unternehmen oder für Mehrfamilienhäuser ausgelöst werden.

Statische Unterbrechungen werden in der Regel durch Hochfrequenzstörungen (RFI) verursacht, die von nahe gelegenen Funkübertragungen, drahtlosen Geräten oder Elektrogeräten ausgehen können.

Echos oder Rückkopplungen treten auf, wenn das Audiosignal in das Mikrofon zurückgeschleift wird, typischerweise aufgrund einer unsachgemäßen Installation oder Einstellung der Türsprechanlage.

Knistergeräusche sind eines der häufigsten Probleme, und die Ursache ist, etwas schwieriger zu bestimmen – sie können aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. durch gelockerte Verbindungen, korrodierte Kabel oder defekte Komponenten

Wie Sie Störgeräusche in Ihrer Gegensprechanlage für Unternehmen oder für Mehrfamilienhäuser beheben

Reinigen der Türsprechanlage 

Es scheint einfach zu sein, aber im Laufe der Zeit können sich Schmutz und Ablagerungen auf der Oberfläche der Türsprechanlage ansammeln, was zu Störgeräuschen führt. Reinigen Sie die Türsprechanlage vorsichtig mit einem weichen Tuch oder einer Bürste, um den angesammelten Schmutz zu entfernen – insbesondere im Bereich der Lautsprecher und des Mikrofons. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien oder scheuernde Reinigungsmittel, die das System beschädigen könnten.

Anpassen der Lautstärke

Manchmal kann eine hohe Lautstärkeeinstellung bei Innensprechstellen zu Rauschen oder Echo in der Türsprechanlage führen. Passen Sie dazu die Lautstärke an der Türsprechanlage an. Wenn Sie unsicher sind, lesen Sie das Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an den Hersteller, um Rat zu erhalten.

Prüfen und festziehen der Verkabelung und der Anschlüsse 

Beginnen Sie mit der Überprüfung aller Anschlüsse innerhalb der Türsprechanlage, einschließlich der Kabel, Klemmen und Leiterplatten. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest und sicher sind, um Signalverluste und Störungen zu minimieren.

Adressstörung

Störgeräusche in der Türsprechanlage werden oft durch Interferenzen mit anderen elektrischen Geräten verursacht. Um dieses Problem zu lösen:

• Stellen Sie die Türsprechanlage an einem anderen Ort auf: Wenn möglich, stellen Sie die Türsprechanlage nicht in der Nähe von anderen Geräten wie Computern, Telefonen oder Druckern auf, die elektromagnetische Störungen aussenden.
• Bewegen Sie alternativ andere Geräte an andere Orte: Wenn es nicht möglich ist, die Türsprechanlage zu verlegen, sollten Sie stattdessen die störenden Geräte verlegen.
• Verbessern Sie die Erdung: Verbessern Sie die Erdung der Türsprechanlage, um elektrische Störungen zu reduzieren. Vergewissern Sie sich, dass das System gemäß den Herstellerangaben und den örtlichen Elektrovorschriften ordnungsgemäß geerdet ist.
• Abschirmung und Isolierung: Installieren Sie Abschirm- oder Isolationsvorrichtungen, um die Türsprechanlage vor elektromagnetischen Störungen zu schützen. Verwenden Sie abgeschirmte Kabel und Gehäuse, um die Auswirkungen externer elektromagnetischer Felder zu minimieren.

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Fehlerhafte Komponenten ersetzen

IIdentifizieren Sie einzelne Komponenten der Gegensprechanlage für Unternehmen oder für Mehrfamilienhäuser, die Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen, wie z. B. korrodierte Kabel oder fehlerhaft arbeitende Schaltkreise. Viele Hersteller bieten Ersatzteile an, mit denen Sie die Probleme beheben können, ohne das gesamte Gerät austauschen zu müssen.

Erwägen Sie einen vollständigen Austausch

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, bewerten Sie die Gesamteffizienz und den Nutzen der gesamten Gegensprechanlage für Unternehmen oder für Mehrfamilienhäuser. Wenn Ihre Türsprechanlage alt ist, nicht mehr richtig funktioniert oder einfach nicht mehr den modernen Standards entspricht, ist es vielleicht an der Zeit, in eine neue Anlage zu investieren. Im Laufe der Zeit können veraltete Systeme und verschlissene Teile zu ernsthafteren Problemen als nur Störgeräuschen führen.

Analog vs. IP: Sollten Sie aufrüsten?

Die oben genannten Probleme mit Störgeräuschen treten am häufigsten bei veralteten analogen Türsprechanlagen auf. Und während die Fehlersuche und -behebung bei analogen Türsprechanlagen vorübergehend Abhilfe bringen kann, bietet die Aufrüstung auf Voice over Internet Protocol (VoIP)-Türsprechanlagen eine langfristige Lösung mit verbesserter Funktionalität und Zuverlässigkeit.

Alte Türsprechanlagen basieren auf analogen Signalen, die über eine spezielle Verkabelung übertragen werden, was, wie bereits erwähnt, oft zu einer eingeschränkten Audioqualität und einer körnigen Videoqualität führt. Mit VoIP werden diese Einschränkungen jedoch durch die digitale Übertragung über IP-Netzwerke überwunden.

VoIP verbessert die Audioqualität durch Kompressionsalgorithmen, die Sprachdaten für die Übertragung über das Internet optimieren. Diese Algorithmen tragen dazu bei, den Bandbreitenbedarf zu minimieren und gleichzeitig eine hohe Audioklarheit beizubehalten, was zu klareren und natürlicher klingenden Gesprächen führt. Darüber hinaus unterstützen VoIP-Systeme häufig breitbandige Audiocodecs, die einen größeren Frequenzbereich und sattere Töne bieten: ein noch besseres Kommunikationserlebnis.

Aber ich habe ein altes Gebäude – kann man da noch IP-Technologie einsetzen?

Es gibt Möglichkeiten, IP-Türsprechanlagen in Nachrüstungsprojekte zu integrieren – d. h. in alte Gebäude, deren Verkabelung Sie nicht ändern können oder wollen. Sie können:

• Einen IP-Konverter verwenden, um die vorhandene analoge 2-Draht-Verkabelung in IP umzuwandeln
• Eine Cloud-Plattform verwenden, um Türsprechanlagen über das Internet einzurichten – und falls Sie über kein zuverlässiges Netzwerk verfügen, installieren Sie eine LTE-Türsprechanlage, die sich über das lokale Netzwerk verbindet 

Fazit

Der Umgang mit Störgeräuschen in der Türsprechanlage kann frustrierend sein, aber mit ein wenig Fehlersuche ist das Problem oft lösbar. Sie können die meisten Probleme mit Störgeräuschen in der Türsprechanlage beheben, indem Sie die Verkabelung überprüfen, die Türsprechanlage an einem anderen Ort aufstellen, das Gerät reinigen, die Lautstärke anpassen oder es sogar austauschen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, lesen Sie im Benutzerhandbuch nach oder wenden Sie sich an den Hersteller, um Unterstützung zu erhalten. Mit ein wenig Geduld und Beharrlichkeit können Sie über Ihre Gegensprechanlage für Unternehmen oder für Mehrfamilienhäuser eine klare und ununterbrochene Kommunikation erreichen.

Und denken Sie immer daran – wenn Ihre Türsprechanlage nicht mehr zu reparieren oder völlig veraltet ist, könnte es an der Zeit sein, das System Ihres Gebäudes auf eine IP-Türsprechanlage aufzurüsten, die weit mehr bietet als nur hochwertigen Klang!