Question 1

2N Indoor View - Nastaven&#237; vol&#225;n&#237; přes My2N

Accepted Answer

Existují dva režimy přidání jednotky 2N Indoor View do portálu My2N: Lokální - umožňuje používat 2N Indoor View v místní síti. Důvodem přidání zařízení do portálu My2N jako lokálního je usnadnění konfigurace zařízení, aby nebylo nutné deaktivovat automatickou konfiguraci interkomu a stačilo přidat 2N Indoor View jako kontakt pod tlačítko interkomu přímo v portálu My2N.V tomto režimu musí být zařízení 2N Indoor View umístěno ve stejné síti LAN jako interkom.Cloud - tento režim umožňuje například volat z 2N Indoor View do aplikace 2N Mobile Video a naopak.  2N Indoor View se nemusí nacházet ve stejné síti.   1. Přidání zařízení do služby My2N  Zařízení 2N Indoor View přidáte kliknutím na tlačítko PŘIDAT ZAŘÍZENÍ a výběrem možnosti „Zařízení 2N“ (viz obrázek níže).        Zobrazí se nové okno s výzvou k zadání sériového čísla a bezpečnostního kódu My2N pro přidání zařízení.    Bezpečnostní kód   Bezpečnostní kód My2N je uveden na kartě dodané se zařízením.Dalším způsobem, jak získat bezpečnostní kód, je přejít do webového rozhraní: Systém > Aktualizace > My2N.Vezměte prosím na vědomí, že bezpečnostní kód je uveden ve firmwaru verze 2.26 a vyšší (pokud jej zde nevidíte, aktualizujte zařízení: Systém > Údržba).      Po úspěšném přidání zařízení jej uvidíte na portálu My2N v části Nastavení - viz obrázek níže:      V případě cloudového režimu se místo „Zařízení je lokální“ zobrazí „Registrováno“.   2. Registrace do služby My2N (možná v režimu cloud)   V sekci DETAIL ZAŘÍZENÍ je třeba přepnout do režimu cloud. Poté je třeba na kartě Mobile video aktivovat službu. Po aktivaci se zařízení automaticky pokusí zaregistrovat k serveru SIP Proxy. Pokud se to podaří, zobrazí se v sekci Zařízení stav Registrováno.      3. Nastavení volání   Na straně 2N Indoor View vytvoříme v portálu My2N kontakt pro volání na 2N IP Interkom, pokud je v automatickém režimu.Přímo v detailu daného 2N Indoor View v sekci NASTAVENÍ VOLÁNÍ pod příslušným tlačítkem, kde vybereme volané zařízení.      Pokud chcete volat na 2N IP Interkom, musí být režim příjmu příchozích hovorů nastaven na Automatické nebo Ruční vyzvednutí pro SIP 2:      Pokud jste zvolili „manuální“ režim konfigurace pro 2N Indoor View, musíte nastavit kontakt přímo v rozhraní 2N Indoor Viewvytvořením uživatele v Adresáři - viz obrázky zde:      (Telefonní číslo bude My2N ID Zařízení - následuje „/ 2“, pokud je jednotka správně zaregistrována do My2N prostřednictvím účtu SIP 2.)   Na straně interkomu 2N IP Interkomu vytvoříme kontakt pro volání na 2N Indoor View, pokud je v automatickém režimu.Konkrétně v detailu interkomu pod příslušným tlačítkem v rámci portálu My2N, kde vybereme volané zařízení.      Pokud jste zvolili „manuální“ režim konfigurace interkomu, je nutné nastavit daný kontakt pod dané tlačítko přímo v rozhraní interkomu: Vytvoříte uživatele v adresáři:(Telefonní číslo bude My2N ID Zařízení - následuje „/ 2“, pokud je interkom správně zaregistrován do My2N prostřednictvím účtu SIP 2.)       Přidejte uživatele pod tlačítko:

Question 2

2N IP interkom do My2N - nem&#225;m kartu s bezpečnostn&#237;m k&#243;dem

Accepted Answer

Platforma My2N je výkonná cloudová platforma, která zefektivňuje správu a konfiguraci zařízení v rámci řešení vašeho projektu.My2N cloud zahrnuje videohovory z IP interkomu do chytrého telefonu nebo tabletu.    Předpoklady   2N IP interkom firmware verze 2.36 nebo novějšíPřipojení k internetu, zkontrolujte, zda je správně nakonfigurován parametr DNS, pokud je použita statická IP adresanení nutná žádná další licence    Účet na platformě My2N Pro podrobné informace o přístupu k platformě My2N a registraci,přečtěte si prosím následující článek: My2N cloud - registrace a nastavení    Zjistěte sériové číslo a bezpečnostní kód   Najdete je na kartě vlastnictví výrobku, která byla přiložena k balení interkomu.Pokud tuto kartu nemáte, pokračujte dalším krokem.      Přihlaste se do webové správy zařízení a přejděte do sekce Systém - Aktualizace - My2N.      Přidejte 2N IP interkom do Vaší My2N lokality   Po přihlášení na web Vaší My2N lokality přejděte do sekce Zařízení a klikněte na tlačítko PŘIDAT ZAŘÍZENÍ.Vyberte možnost Zařízení 2N.      V nově otevřeném okně vyplňte údaje o svém 2N IP interkomu.    Vyplňte sériové číslo tohoto zařízení z jeho karty vlastnictví nebo z webové správy.Ze stejného místa vyplňte bezpečnostní kód tohoto zařízení.    Případně můžete kliknout na NASKENOVÁNÍ KÓDU QR a namířit kameru notebooku nebo telefonu na kartu vlastníka, abyste tyto dva údaje snadno vyplnili.      Vezměte prosím na vědomí, že jedno zařízení (jedno sériové číslo) lze najednou přiřadit pouze k jednomu účtu My2N.Pokud jste již tento interkom zaregistrovali k jinému účtu My2N, musíte jej nejprve odebrat.    Zaškrtnutím možnosti Zapamatování bezpečnostního kódu umožníte automatické obnovení připojení v případě náhodného odpojení.Vyplňte název interkomu (definovaný podle vašich požadavků, aby bylo možné toto zařízení snadno identifikovat).Pokračujte na další krok.       Doporučujeme ponechat režim Automatická konfigurace (nastavený ve výchozím nastavení), aby My2N mohlo zařízení automaticky konfigurovat. Zaznamenávání přístupů je volitelná funkce, která umožňuje zobrazit protokoly přístupů zařízení na portálu My2N. Nyní můžete proces dokončit.      Úspěšně jste přidali 2N IP interkom do své lokality My2N.Stav zařízení je Chybějící nastavení volání, což znamená, že funkce volání ještě nebyla nastavena, jak je popsáno níže.      Co dělat dál pro funkci volání   Přidejte mobilní zařízení, na které chcete volat z interkomu, do svého účtu My2N.Můžete postupovat podle tohoto článku: Jak přidat smartphone nebo tablet do účtu My2N    Pro volání z interkomu na mobilní zařízení přes My2N,je třeba nakonfigurovat tlačítka na interkomu tak, aby volala na správná mobilní zařízení.Můžete postupovat podle tohoto článku: My2N - Jak nakonfigurovat nastavení volání pro IP interkom Jak nakonfigurovat nastavení volání pro IP interkom

Question 3

Aplikace My2N a aplikace třet&#237;ch stran

Accepted Answer

Aplikace nainstalované v mobilním telefonu mohou ovlivnit výkon nebo celkovou funkci naší aplikace My2N.    - Kompatibilní    - Funkční s omezením    -  Nekompatibilní   AplikaceOperační systémKompatibilníŘešeníNorton 360iOS + Android Vypnětě funkci Safe Web pro obnovení funkčnosti.

Question 4

Co dělat, když interkom nevytoč&#237; Mobile video

Accepted Answer

Ověřte následující nastavení: 1. Ujistěte se, že máte aktivní předplatné/zkušební verzi služby Mobile Video. 2. Ujistěte se, že jsou vaše zařízení (interkom a chytrý telefon) připojena k síti s připojením k internetu a správně zaregistrována a připravena.      3. Zkontrolujte, zda je volané zařízení nastaveno v nastavení volání.      4. Při použití automatického režimu se ujistěte, že je interkom synchronizován. Můžete to ověřit ve webovém konfiguračním rozhraní interkomu Systém / Aktualizace / My2N. Stav spojení musí být ve stavu Synchronizováno. Správné hodnoty parametrů jsou:   My2N /TR069 Povoleno: PravdaAktivní profil: My2N      Také v sekci Systém / Aktualizace / My2N My2N ID: ID služby My2N odpovídá ID viditelnému na vašem účtu My2N.         5. Uživatel je vytvořen v adresáři      6. Uživatel je přidaný pod tlačítkem volání      7. Zkuste jako cíl hovorů použít jiné mobilní zařízení

Question 5

Jak plynule přej&#237;t z aplikace 2N Mobile Video do aplikace My2N

Accepted Answer

Chceme uživatelům poskytovat bezpečné, rychlé a uživatelsky přívětivé služby. Abychom jim to (a ještě více) mohli poskytnout, museli jsme aplikaci změnit.   Budou si uživatelé muset instalovat novou aplikaci, pokud již používají 2N Mobile Video? Ne. Aplikace 2N Mobile Video, kterou mají ve svém telefonu, se v rámci pravidelné aktualizace změní/byla změněna na aplikaci My2N. Zobrazí se nová ikona a nový název aplikace.   Jak tato změna ovlivní fungování aplikace? Po aktualizaci bude služba fungovat jako dříve, včetně všech nastavení. Někteří uživatelé však budou vyzváni, aby si v aplikaci vytvořili účet My2N.   Proč si někteří uživatelé musí vytvořit účet My2N? Způsob přihlášení do aplikace 2N Mobile Video neodpovídá současným standardům. S novou aplikací postupně přecházíme na obvyklý způsob přihlašování do mobilních aplikací: pomocí e-mailu a hesla vytvořeného uživatelem. Díky tomu si také koncoví uživatelé mnohem snadněji zapamatují své přihlašovací údaje.   Kteří uživatelé si musí vytvořit účet My2N? V první fázi požádáme o vytvoření nejběžnější koncové uživatele: ty, kteří mají ke svému účtu spárovaný pouze jeden telefon/tablet (1 uživatel = 1 zařízení).   Jak si uživatel může vytvořit účet My2N? Vybraným uživatelům se v aplikaci zobrazí oznámení s výzvou k vytvoření účtu My2N. Kliknou na oznámení v aplikaci s výzvou k vytvoření účtu My2N.Vyberou možnost vytvořit účet My2N.Zadají svůj e-mail, jméno a příjmeníPoté budou požádáni o potvrzení účtu prostřednictvím svého e-mailu. Důležité: e-mail musí otevřít a potvrdit na stejném zařízení (telefonu/tabletu), které budou používat s aplikací My2N. (Pokud tak neučiní, budou se muset přihlásit na my2n.com. Přihlášením tam potvrdí vytvoření účtu)Vytvoří své heslo   Co když jim aplikace řekne, že už účet My2N mají? To se může stát, pokud například zapomněli, že už účet mají, nebo pokud jste jim ho v minulosti vytvořili vy (nebo správce nemovitosti). Co by měli dělat? Kliknou na oznámení v aplikaci s výzvou k vytvoření účtu My2N.Vyberou možnost přihlásit se ke stávajícímu účtu My2N.Pak by měli použít možnost „zapomenuté heslo“.   Co když má uživatel ke svému účtu připojeno více než jedno zařízení? Tito uživatelé prozatím nebudou v nové aplikaci vyzváni k vytvoření účtu My2N. Přechod na nový způsob přihlašování do aplikace se však nakonec dotkne téměř každého uživatele. O dalším postupu vás budeme včas informovat.   Jak se mění vytváření uživatelů a správa systému? Vytváření uživatelů se liší podle toho, kolik zařízení k uživateli přidáte. Rozdělili jsme je do dvou skupin: a) 1 uživatel = 1 zařízení Jak jsme již zmínili, někteří uživatelé (1 uživatel = 1 zařízení) přejdou na nový systém tak, že se přihlásí pomocí svého e-mailu a hesla (vytvoří si účet My2N). Pokud vytvoříte nové uživatele pouze s jedním zařízením, budou se moci do služby My2N přihlásit pouze novým způsobem. b)  1 uživatel = 2 nebo více zařízení Pokud přidáváte další zařízení ke stávajícímu uživateli nebo vytváříte zcela novou instalaci, kde plánujete přiřadit více zařízení jednomu uživateli, zůstává postup stejný jako dříve. Tito uživatelé se do aplikace My2N přihlásí stejným způsobem, jakým se přihlásili do aplikace 2N Mobile Video (tj. pomocí ID zařízení a vygenerovaného hesla). V budoucnu plánujeme přejít na účet My2N nebo alternativu podobnou účtu My2N i pro tyto scénáře. Proto doporučujeme ve všech projektech, kde je to možné, vytvořit jedinečné uživatele s jedinečnými e-maily (1 uživatel = 1 zařízení).   Co se stane, když si vybraní uživatelé účet My2N nevytvoří? Zpočátku se nic nestane, aplikace bude několik měsíců fungovat stejně, ale objeví se výzva k vytvoření účtu. V určitém okamžiku se tomu však uživatelé nevyhnou a nebudou moci aplikaci používat, dokud si nevytvoří účet. Omlouváme se za tyto nepříjemnosti, ale bez tohoto kroku nejsme schopni zajistit, aby služba splňovala současné bezpečnostní standardy. Proto doporučujeme, aby si uživatelé vytvořili účet, jakmile je k tomu aplikace vyzve. Bude to trvat maximálně 2 minuty. Postup, jak vytvořit účet My2N a kterých uživatelů se změna týká, najdete v tomto dokumentu výše.   Dochází ke změnám v objednávkové službě? Ne, proces objednávání služeb a objednací čísla zůstávají stejné.

Question 6

Jak přidat smartphone nebo tablet do &#250;čtu My2N

Accepted Answer

Chcete-li volat z interkomů 2N Helios IP na jiná zařízení, jako jsou tablety a chytré telefony s operačními systémy Android nebo iOS, musíte je nejprve přidat do služby My2N. PředpokladyInterkom 2N Helios IP přidaný do účtu My2N - tablet nebo smartphone s operačním systémem Android verze 6 nebo novější nebo tablet nebo smartphone s operačním systémem iOS verze 12 nebo novější. Průvodce krok za krokem V My2N - Zařízení stiskněte tlačítko PŘIDAT ZAŘÍZENÍ abyste přidali zařízení smartphone nebo tablet do svého účtu My2N.  Zobrazí se nové okno. Kliknutím na něj vyberte, zda chcete přidat chytrý telefon nebo tablet. V dalším kroku je třeba nové zařízení pojmenovat a přiřadit mu uživatele. Obvykle by to měl být držitel smartphonu nebo tabletu.  Přihlašovací údaje SIP zařízení pro My2N budou odeslány na e-mailovou adresu vybraného uživatele.  Zde můžete také přidat nové zařízení k tlačítku interkomu. Jednoduše vyberte interkom a stisknutím tlačítka + jej přidejte. Svůj výběr potvrďte kliknutím na tlačítko DOKONČENO. Po dokončení bude na e-mailovou adresu uživatele odeslán e-mail a zobrazí se dialogové okno s potvrzením.  Nyní jste úspěšně přidali svůj smartphone nebo tablet do účtu My2N.Další zařízení můžete přidat opakováním kroků 1-5 a výběrem jiného názvu zařízení.  Aby bylo možné volat z interkomu na mobilní zařízení přes My2N, musí být tlačítka na interkomu nakonfigurována na volání na správná mobilní zařízení. Podrobné informace o nastavení tlačítek naleznete v následujícím článku v ENG: článek v ENG

Question 7

My2N - Poukazy na kredity na 2N Mobile video a licence

Accepted Answer

Platforma My2N je výkonná cloudová platforma, která zefektivňuje správu a konfiguraci zařízení v rámci řešení vašeho projektu. Cloud My2N zahrnuje videohovory z IP interkomu do chytrého telefonu nebo tabletu, tato funkce obvykle vyžaduje zakoupené kredity ve fondu kreditů na lokalitě. Správci lokalit si mohou kredity zakoupit sami nebo si objednat libovolné množství kreditů jako poukaz od našeho distributora. Tento článek popisuje, jak od nás mohou naši distributoři nakupovat poukazy na kredity a licence, a jak mohou zákazníci uplatnit poukaz na kredity obdrženou od distributora a přidat kredity do fondu kreditů. Klikněte prosím na část, která vás zajímá, a zobrazí se vám.     Jak zakoupit poukazy na kredity a licence (pouze naši distributoři)   Tento proces mohou používat pouze naši distributoři. Běžné zákaznické účty vám tyto akce neumožňují.Pokud nejste distributorem a chcete si objednat poukaz na kredity, obraťte se na svého místního distributora. Předpoklady Registrovaný účet v platformě My2N            Jak se zaregistrovat v platformě My2N Aktivace nákupních poukazů naším oddělením péče o zákazníky Zakoupení poukazu na kredity Ve svém účtu na platformě My2N přejděte do sekce Předplatné, licence a vyberte POUKAZY 2N MOBILE VIDEO  Definujte parametry poukazu na kredity. Název poukazu - název poukazu na kredityPočet let - na kolik let bude předplatné platitPočet předplatných - kolik placených zařízení bude použito  Po zadání všech údajů se zobrazí celková hodnota předplatného. V tomto příkladu bude vytvořeno předplatné pro 10 zařízení na 1 rok.   Typ předplatného - můžete přepnout na model předplatného byt, pak se hodnota poukazu počítá na byt.   Pokračujte do ZKONTROLUJTE POŘADÍ.  Kredity můžete zakoupit pomocí kreditní karty nebo na fakturu.  Získání kódu poukazu Přehled plateb je uveden v části společnosti Platby.Otevřete detail licenčních klíčů a poté připravený poukaz.  Toto je kód poukazu, zašlete jej zákazníkovi a požádejte ho, aby postupoval podle pokynů z druhé části tohoto článku.Platnost poukazu je vždy 3 roky. Po vypršení platnosti již kódy nelze použít.Jakmile zákazník kód využije, přesune se do záložky POUŽITÉ a nelze jej již použít.  Nákup licence V účtu platformy My2N přejděte do sekce Předplatné, licence a vyberte možnost LICENCE.  Zadejte sériové číslo zařízení 2N, pro které chcete zakoupit licenci.  Vyberte dostupné licence, které chcete zakoupit, a přejděte k dalšímu kroku.  Licence můžete zakoupit pomocí kreditní karty nebo na fakturu.             Jak uplatnit poukaz na kredity od distributora Předpoklady Registrovaný účet v platformě My2N           Jak se zaregistrovat do platformy My2N Kód poukazu obdržený od místního distributora Platnost kódu poukazu je 3 roky. Po vypršení platnosti nebo použití na vaší lokalitě jej již nelze použít. Uplatnění poukazu na kredity V účtu platformy My2N přejděte do sekce Předplatné, licence a vyberte první možnost.  Kód poukazu použijte zde. Po aktivaci poukazu uvidíte, kolik kreditů bude přidáno do fondu kreditů.  V dalším kroku je třeba potvrdit aktivaci kódu.Pokud některá zařízení čekají na kredity, budou po potvrzení okamžitě použity.  Nyní byl kód použit a kredity byly přidány do fondu kreditů vašeho lokality.

Question 8

Nastaven&#237; Offline p&#225;rov&#225;n&#237;

Accepted Answer

Abyste mohli používat BT v My2n aplikaci, máte 2 různé způsoby, jak spárovat mobilní telefon s jiným 2N interkomem  nebo jinou 2N přístupovou jednotkou. Párování online a párování offline.   Doporučujeme používat výhradně cloudové párování, protože pak můžete snadno spravovat všechny typy přístupových údajů pro všechny uživatele v My2N na jednom místě. Offline párování však můžete použít v případě, pokud mají někteří uživatelé některé staré mobilní telefony (Android 8 nebo 9 , případně iOS 15). Pokud používáte Access Commander, nelze nastavit Offline párování společně s Online párováním v My2N.    Pro zcela novou lokalitu v My2N - Začněte nejprve s online párováním! Jakmile máte 2N zařízení v My2N a je přidělen první přístup do cloudu, můžete si na samotném zařízení vytvořit také offline přístupové údaje ke spárování - k tomu je třeba vytvořit samostatného uživatele v adresáři zařízení. Pokud nejprve vytvoříte offline spárované přístupové údaje, po povolení cloudového přístupu přestanou již vytvořené offline přístupové údaje fungovat.    Pro již existující My2N lokalitu - Pokud vaše lokalita v My2N již používá offline spárované přístupové údaje, které jste v zařízeních vytvořili povolením online párování (povolte přístup pomocí My2N aplikace alespoň pro 1 uživatele), budou všechna offline spárované přístupové údaje zrušeny. Doporučujeme přepnout tyto offline spárované uživatele na online párování. Pokud to není možné, musíte pro tyto uživatele znovu vytvořit offline spárovaný přístup.    Minimální požadovaná verze iOS / AndroidAndroid verzeVerze My2N aplikaceiOS verze Verze My2N aplikace10 a vyšší*3.0.0 a vyššíiOS 16 a vyšší*3.0.0 a vyšší * Použití Androidu 8 nebo 9 , případně iOS 15 bude fungovat částečně, pokročilé funkce nebudou k dispozici.   Funkce   Bluetooth slouží k výměně informací mezi dvěma zařízeními na krátkou vzdálenost. Identifikaci zajišťuje jedinečný kód koncového zařízení, které tuto technologii obsahuje, jako je dnes téměř každý chytrý telefon. Mezi chytrým telefonem a interkomem 2N IP Verso (nebo 2N Access Unit) vybaveným modulem Bluetooth probíhá komunikace. Tato komunikace je bezpečná a je založena na výměně veřejných a soukromých klíčů (používáme asymetrické šifrování RSA-1028 a symetrické šifrování AES-128).    Požadavky   2N IP Verso s verzí firmwaru 2.33 nebo vyšší   Bluetooth modul (obj. č. 9155046) připojený k 2N IP Verso (nebo k 2N Access Unit) přes interní sběrnicový kabel Verso.   Aplikace My2n App verze 3.0.0 pro iOS a Android.   Bluetooth v telefonu povoleno   Poloha povolena v telefonu (pouze pro Android) *Telefony Xiaomi Poco nemusí být kompatibilní s WaveKey pokud je aplikace na pozadí   Návod krok za krokem - Jak nastavit offline párování mezi aplikací My2n a 2N IP Interkomem/Přístupovou jednotkou   1) Otevřete webovou konfiguraci 2N IP Interkomu/Přístupové jednotky a přejděte do sekce Hardware --> Rozšiřující moduly a vyhledejte modul Bluetooth.Spustit autentizaci volbou „Na zařízení“ je vybrána a můžete zadat vzdálenost (Rozsah signálu), v rámci které bude váš smartphone komunikovat s modulem Bluetooth.  Při stisknutí symbolu Bluetooth budete moci otevřít dveře klepnutím na ikonu Bluetooth na modulu Bluetooth.      2) Nainstalujte My2N aplikaci z oficiálního obchodu s operačními systémy (Google Play, iTunes) do mobilního zařízení uživatele, kterému chcete přidělit přístup Bluetooth.   3) Ve webové konfiguraci interkomu/přístupové jednotky přejděte do části Adresář (1) --> Uživatelé (2) a vytvořte uživatele, kterému chcete přidělit přístup pomocí Bluetooth.Vyplňte uživatelské jméno a přejděte na parametr WaveKey (3). Kliknutím na ikonu Bluetooth, jak je znázorněno na obrázku níže, spárujete prostřednictvím tohoto zařízení modul Bluetooth s aplikací v mobilním telefonu.                                                            Firmware 2.32 and starší    Jakmile tak učiníte, vygeneruje se PIN kód pro spárování s aplikací v telefonu, jak je znázorněno na obrázku níže:      Výchozí platnost PIN kódu je 1 hodina. Před uplynutím této doby je třeba spárovat mobilní telefon.Poznámka: Platnost PIN kódu lze změnit v části „Služby --> Řízení přístupu --> WaveKey --> Nastavení  párovacího režimu“.   4) Přibližte se do blízkosti (1-2 metry) 2N IP interkomu/přístupové jednotce, kterou jste právě nakonfigurovali pro spárování s aplikací.   5) Pokud se nacházíte v blízkosti 2N IP interkomu/přístupové jednotky vybavené modulem Bluetooth, spusťte aplikaci a klepněte na znak + (1) a poté na možnost Párovací PIN (2).      Do příslušné sekce (4) zadejte párovací PIN kód poskytnutý interkomem/přístupovou jednotkou nebo z Access Commanderu (3) a zahajte párování (5). Nakonec se zobrazí potvrzení o úspěšném spárování (6).   6) Aplikace začne vyhledávat zařízení v blízkosti. Upozorňujeme, že pokud je Bluetooth v dotykovém režimu, musíte se nejprve dotknout čtečky Bluetooth, aby se spustila sekvence párování.      Pokud používáte offline nebo online párování, zobrazí se zařízení, se kterými jste spárováni.   Zde je odkaz na článek pro online párování: Nastavení přístupu pomocí aplikace My2N

Question 9

Nastaven&#237; př&#237;stupu pomoc&#237; aplikace My2N

Accepted Answer

Abyste mohli používat BT v My2n aplikaci, máte 2 různé způsoby, jak spárovat mobilní telefon s jiným 2N interkomem  nebo jinou 2N přístupovou jednotkou. Párování online a párování offline.   Doporučujeme používat výhradně cloudové párování, protože pak můžete snadno spravovat všechny typy přístupových údajů pro všechny uživatele v My2N na jednom místě. Offline párování však můžete použít v případě, pokud mají někteří uživatelé některé staré mobilní telefony (Android 8 nebo 9 , případně iOS 15). Pokud používáte Access Commander, nelze nastavit Offline párování společně s Online párováním v My2N.   Pro zcela novou lokalitu v My2N - Začněte nejprve s online párováním! Jakmile máte 2N zařízení v My2N a je přidělen první přístup do cloudu, můžete si na samotném zařízení vytvořit také offline přístupové údaje ke spárování - k tomu je třeba vytvořit samostatného uživatele v adresáři zařízení. Pokud nejprve vytvoříte offline spárované přístupové údaje, po povolení cloudového přístupu přestanou již vytvořené offline přístupové údaje fungovat.    Pro již existující My2N lokalitu - Pokud vaše lokalita v My2N již používá offline spárované přístupové údaje, které jste v zařízeních vytvořili povolením online párování (povolte přístup pomocí My2N aplikace alespoň pro 1 uživatele), budou všechna offline spárované přístupové údaje zrušeny. Doporučujeme přepnout tyto offline spárované uživatele na online párování. Pokud to není možné, musíte pro tyto uživatele znovu vytvořit offline spárovaný přístup.    Minimální požadovaná verze iOS / AndroidAndroid verzeVerze My2N aplikaceiOS verze Verze My2N aplikace10 a vyšší*3.0.0 a vyššíiOS 16 a vyšší*3.0.0 a vyšší * Použití Androidu 8 nebo 9 , případně iOS 15 bude fungovat částečně, pokročilé funkce nebudou k dispozici.   Funkce   Bluetooth slouží k výměně informací mezi dvěma zařízeními na krátkou vzdálenost. Identifikaci zajišťuje jedinečný kód koncového zařízení, které tuto technologii obsahuje, jako je dnes téměř každý chytrý telefon. Mezi chytrým telefonem a interkomem 2N IP Verso (nebo 2N Access Unit) vybaveným modulem Bluetooth probíhá komunikace. Tato komunikace je bezpečná a je založena na výměně veřejných a soukromých klíčů (používáme asymetrické šifrování RSA-1028 a symetrické šifrování AES-128).   Požadavky   2N IP Verso s verzí firmwaru 2.33 nebo vyšší   Bluetooth modul (obj. č. 9155046) připojený k 2N IP Verso (nebo k 2N Access Unit) přes interní sběrnicový kabel Verso.   Aplikace My2n App verze 3.0.0 pro iOS a Android.   Bluetooth v telefonu povoleno   Poloha povolena v telefonu (pouze pro Android)   Průvodce krok za krokem - Jak nastavit online párování mezi aplikací My2n a 2N IP Interkomem/Přístupovou jednotkou 1)  Na existující my2n lokalitě vytvořte přístupovou skupinu:          A pak jej upravte pomocí zařízení, uživatele a případně bytu:      Přidejte všechna zařízení, ke kterým budou mít uživatelé přístup pomocí přístupové skupiny:      Přidejte všechny uživatele, přístupová skupina umožňuje používat dříve přidaná zařízení:      Stejným způsobem můžete přidat i byt. V případě typu lokality rezidenční to bude povinné.   2) Poté je třeba povolit přístup pomocí aplikace My2n uživateli:   Pak ale uvidíte, že v části uživatelé lokality je tato možnost šedá a přeškrtnutá:      Nejprve je to tedy třeba povolit. Za tímto účelem můžete buď přímo kliknout na ikonu s křížkem, poté vybrat sekci PŘÍSTUP a ZMĚNA KONFIGURACE:      Budete automaticky přesměrováni do sekce Nastavení lokality. Nebo můžete přímo přejít do sekce Nastavení lokality a zaškrtněte políčko Správa přístupu k aplikaci My2N :      Zobrazí se nová okna s několika varováními, která vás vyzvou k výběru nejlepší možnosti pro připojení BT a tvrdí, že správa přístupu pomocí 2N Access Commanderu a My2N současně není podporovaným scénářem.  Pokud si tedy myslíte, že je to pro vás nejlepší možnost, všichni  se mohou rozhodnout pokračovat stisknutím tlačítka DALŠÍ :      Zobrazí se nové okno, ve kterém se zobrazí, zda již bylo na lokalitě použito jedno nebo více ID lokality, či nikoli. Pokud se zobrazí ID lokality  ve formátu acxxxxxxx , vězte, že určitě používáte Access Commander, nebo jste jej alespoň v minulosti používali. Poté se můžete rozhodnout, zda budete pokračovat stisknutím tlačítka DALŠÍ:      Poslední možnost změnit názor a rozhodnout se pokračovat v práci, případně možnost využití Access Commaderu pro BT přístup, je Vám nabídnuta standardně. V tomto případě stačí stisknout tlačítko KONFIGURACE:        Pokud se nakonec rozhodnete, že chcete pro BT přístup používat My2N Online párování, zvolte možnost Správa přes My2N:        Pokud se nakonec rozhodnete, že chcete pro BT přístup používat My2N Online párování, zvolte možnost Správa přes My2N. Pokud rozpoznáte, že již existující ID lokality je ID vytvořené při offline párování mobilu s fyzickým zařízením (ne pomocí Access Commanderu), můžete jej zvolit a uživatel používající offline párování bude moci mít offline spárované zařízení funkční. Nebo můžete zvolit náhodné vygenerování nebo nastavit vlastní ID. Nebo můžete vygenerovat nové ID pro online párování a poté offline spárovat mobil přímo s interkomem nebo přístupovou jednotkou a bude fungovat. Poté stiskněte tlačítko KONFIGURACE.   Nyní již ikona My2n aplikace  není přeškrtnutá a můžete ji povolit přímo stisknutím nové ikony nebo pomocí "...“.      3) Po provedení této operace se uživateli, který má v mobilním telefonu nainstalovanou aplikaci My2n s požadovanou verzí pro Android nebo iOS, zobrazí v aplikaci níže uvedená funkce, kterou musí aktivovat:      4) Aplikace začne vyhledávat zařízení v blízkosti.        Pokud používáte funkci Párování online, můžete od této chvíle vidět všechna zařízení v blízkosti, která máte právo používat.   Zde je odkaz na článek pro offline párování: Nastavení offline párování

Question 10

Poskytnut&#237; logů z My2N aplikace

Accepted Answer

Existují dva způsoby, jak si můžete stáhnout nebo odeslat logy z aplikace My2N. Tento způsob funguje pro platformy Android i iOS.   Metoda 1: Použití formuláře pro hlášení   Prvním způsobem, jak nám logy odeslat, je použít formulář pro hlášení přímo v aplikaci My2N. Tato možnost je nejlepší, pokud nemáte žádné aktivní případy a nejste ještě v kontaktu s technickou podporou 2N. Stačí jednoduše kliknout na možnost „Nahlásit problém“ v nastavení aplikace.       Vezměte prosím na vědomí, že pro efektivní analýzu logů odeslaných z aplikace potřebuje technická podpora společnosti 2N co nejvíce informací týkajících se problému. Nezapomeňte prosím vždy uvést: Čas/datum problému (hovor s problémem).Číslo ticketu - v případě, že jste již v kontaktu s technickou podporou 2N a zasíláte nové logy související s problémem/případem, který již byl technické podpoře 2N nahlášen.Správný popis - co přesně se děje, co vidíte/slyšíte, kdy se to děje, při příchozích nebo odchozích hovorech, aplikace v popředí nebo na pozadí (zavřený nebo zamčený telefon) atd.    Metoda 2: Odeslání logů na váš e-mail (pokud již máte ticket u technické podpory)   Tento druhý přístup je vhodnější v případě, že jste již v kontaktu s technickou podporou 2N a jste požádáni o poskytnutí nových/dodatečných logů. Logy můžete zaslat přímo na svůj e-mail a poté je připojit k případu, který je již u 2N otevřen. Logy lze stáhnout klepnutím 7x na verzi aplikace v Nastavení > O aplikaci My2N a odesláním logů do e-mailu nebo jejich uložením do smartphonu.    Pokud jste schopni problém snadno replikovat, je lepší začít s čistým souborem logu před replikací, zde je návod, jak odstranit všechny staré protokoly, abyste mohli naší technické podpoře poskytnout protokoly obsahující pouze nahlášený problém: Logy nemažte, pokud se problém vyskytl v posledních 2-3 dnech (maximální velikost souboru logu) a nejste schopni jej snadno reprodukovat.

Question 11

Povolen&#237; extern&#237; kamery v My2N

Accepted Answer

Povolte externí kameru na portálu My2N:      Nyní jste úspěšně nakonfigurovali použití externí kamery v aplikaci My2N. Mezi video streamy můžete přepínat stisknutím tlačítka kamery.

Question 12

Přehled o zabezpečen&#237; platformy My2N

Accepted Answer

My2N je cloudová platforma hostovaná ve službě Amazon (AWS). Náš systém řízení bezpečnosti informací se řídí osvědčenými postupy zabezpečení AWS. Moderní cloudové řešení nabízí mnoho výhod v oblasti bezpečnosti, jako např.:   24/7 nepřetržité monitorování narušení a výkonuOkamžité nasazení nejnovějších bezpečnostních aktualizací Platforma My2N poskytuje různé služby, jako je například 2N Mobile Video a 2N Remote configuration. Tyto služby vyžadují několik komunikačních rozhraní mezi cloudovými komponentami My2N a zařízeními 2N popsanými v následujícím schématu.    Obrázek 1: schéma rozhraní

Question 13

Registrace zař&#237;zen&#237; 2N IP Handset do My2N nebo jin&#233; pobočkov&#233; &#250;středny / proxy serveru

Accepted Answer

KONFIGURACE   V rámci účtu My2N přidáme 2N IP Handset (jak vytvořit účet My2N jako zařízení třetí strany).      Protože se nejedná o standardní vrátník nebo odpovídací jednotku 2N, lze zařízení přidat do služby My2N pouze jako zařízení „třetí strany“, a jeho používání cloudovou službou 2N Mobile Video je tedy zpoplatněno.   V detailu zařízení My2N pak budete mít k dispozici registrační údaje SIP pro zadání do webového rozhraní zařízení 2N IP Handset.   Ve webovém rozhraní zařízení 2N IP Handset přejděte do sekce "Linka" a ihned se dostanete na záložku "SIP", kde vyplníte (viz obrázek níže) v kategorii.   Nastavení registrace: Uživ.jméno - číslo zadané pobočkovou ústřednou (5679655401 v příkladu níže). Jméno pro autentizaci - ID používané pro ověření proti proxy serveru (stejné jako uživatelské jméno u My2N). Heslo -  heslo poskytnuté zprostředkovatelem (proxy serverem) Jméno serveru - adresa proxy serveru (v příkladu proxy.my2n.com ).   SIP Server 1: Adresa serveru - adresa proxy serveru (stejné jako u jména serveru). Port serveru je 5060 a transportní protokol TCP.     Vpravo nahoře zaškrtněte políčko "Aktivace" v části Nastavení registrace a kliknutím na tlačítko "Aplikovat" v dolní části stránky nastavení uložte.   Stav linky nám poté ukáže, zda je zařízení úspěšně zaregistrováno - viz obrázek výše (Registrováno).   2N IP Handset má dva účty SIP, a může být tedy registrováno (a volat nebo přijímat hovory) současně na dvou ústřednách - přepíná se v horní části vedle parametru "Linka".   VOLÁNÍ   Do pole "Hodnota" vyplníme kontakt volaného, který nám zadala daná ústředna (např. 5679658041), a do pole "Linka" vybereme daný SIP účet, který jsme zaregistrovali na ústředně - viz obrázek níže:      Účet SIP, který bude použit pro volání, nelze zvolit přímo v zařízení.

Question 14

Řešen&#237; pot&#237;ž&#237; se službou Mobile Video

Accepted Answer

V tomto článku je popsáno, co je třeba zkontrolovat, když se objeví potíže s účtem My2N a souvisejícími zařízeními. Ve většině případů je porucha způsobena chybějící konfigurací.  Níže najdete nejčastější problémy a jejich řešení. Článek popisuje možné problémy na straně serveru My2N, interkomu nebo vašeho mobilního zařízení. Ne všechny kroky vám přinesou řešení, ale některé z nich vám napoví, kde je příčina problému, který můžete později nahlásit prostřednictvím formuláře podpory ve svém účtu My2N.   Co mám zkontrolovat na straně My2NCo mám zkontrolovat na straně My2N aplikaceCo mám zkontrolovat na straně 2N IP interkomuMá interkom správné připojení k internetuNastavení routeru (pro služby Mobile Video a Remote Configuration)Jaké údaje byste měli poskytnout technické podpoře Co mám zkontrolovat na straně My2N Jsou zařízení úspěšně přidána, povolena a zaregistrována? Na stránce "Zařízení" najdete přehled všech přidaných zařízení Sloupec "Stav zařízení" zobrazuje aktuální stav zařízení: Registrováno - zařízení je úspěšně zaregistrováno na serveru My2N (v případě mobilní aplikace My2N to znamená, že aplikace je aktuálně otevřena a je na popředí)Připraveno - tento stav se zobrazuje u aplikace registrované na serveru My2N, ale aktuálně na pozadí vašeho mobilního zařízení.Nezaregistrováno - zařízení bylo dříve zaregistrováno na serveru My2N, ale v současné době již není registrováno. Zkontrolujte konfiguraci a konektivitu zařízení, může se to týkat také vypršení platnosti licence. Lze použít pro všechny typy zařízení.Chybějící nastavení volání - Interkom je registrován na serveru My2N, ale nemáte nakonfigurováno nastavení volání. Upravte interkom a klikněte na nastavení volání. Poté nakonfigurujte tlačítka.Potřebuje konfiguraci - Tento stav znamená, že zařízení bylo vytvořeno v rámci serveru My2N, ale zařízení ještě nebylo nakonfigurováno. Nakonfigurujte zařízení a zaregistrujte jej na serveru My2N.      Jsou předplatná pro zařízení již zakoupena? Na stránce "Zařízení“ najdete přehled všech přidaných zařízení.  Sloupec "Stav zařízení" zobrazuje informace o aktuálním stavu zařízení. Ostatní stavy zařízení z výše uvedených položek jsou stále platné: Připraveno/Registrováno - Zařízení je používáno v rámci bezplatného zkušebního období a/nebo byla zaplacena licence. Zařízení funguje, jak máDeaktivováno - Zařízení 2N Mobile Video bylo deaktivováno v záložce "Zařízení", "Zařízení" a záložka "2N Mobile Video"Bez licence - Společně s Využití dostupného kreditu - Předplatné bylo zaplaceno, ale kredit nebyl přiřazen tomuto zařízení nebo bytu, můžete kliknout na Využití dostupného kreditu pro použití dostupných kreditů v lokalitě Pokud používáte model lokality Rezidenční, ujistěte se, že je mobilní zařízení přiřazeno k příslušnému bytu Bez licence - Společně s NÁKUPEM - Nebylo zakoupeno žádné předplatné, můžete kliknout na NÁKUP a zakoupit nové předplatné Předplatné můžete zakoupit zadáním kreditní/debetní karty nebo zakoupením kreditního poukazu u nejbližšího 2N distributora.  Jsou vytvořeny nějaké telefonní seznamy? V případě, že vše z předchozího kroku vypadá v pořádku, ale z mobilní aplikace se nemůžete dovolat na žádné zařízení, pak zařízení nejsou v telefonním seznamu nebo jsou v jiném Pokud není nakonfigurováno jinak, aplikace používá výchozí telefonní seznam. Můžete to zkontrolovat na stránce konkrétního zařízení    V sekci "Nastavení volání" a "Telefonní seznamy" můžete zkontrolovat, která zařízení jsou přidána do výchozího telefonního seznamu, nebo vytvořit jiný. Co mám zkontrolovat na straně My2N aplikace Vždy zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi aplikace v Google Play pro zařízení se systémem Android nebo v App Store pro zařízení se systémem iOS, další kroky: Při používání aplikace My2N vždy nezapomeňte odinstalovat starou aplikaci 2N IP Mobile. Tuto aplikaci také NEPOUŽÍVEJTE v kombinaci s aplikací My2N, protože nepodporuje push notifikacePokud vše vypadá v pořádku, ale přesto se vám nedaří aplikaci zaregistrovat na serveru, vyzkoušejte totéž na různých internetových připojeníchKomunikace musí být zcela transparentní. Někteří mobilní operátoři mohou blokovat provoz SIP nebo určité porty. Pokud se vám podařilo provést úspěšný test na různých připojeních, až na vašich mobilních datech, pak se obraťte na svého operátora ohledně možnosti povolit vám SIP provozPokud váš telefon nezvoní, když je aplikace na pozadí (stav ve webovém rozhraní serveru My2N je Připraveno), pak zkuste něco změnit v telefonním seznamu, jak je popsáno výše, a počkejte, zda se změna zapíše do telefonního seznamu vaší aplikace, nebo neOtevřete aplikaci My2N, klikněte na Nastavení a Pokročilá nastavení:      Aplikace je zaregistrována:    Aplikace se pokouší zaregistrovat:      Aplikace není zaregistrována a předchozí registrace se nezdařila:    Pokud máte s aplikací potíže, zkuste aplikaci odinstalovat, restartovat telefon a znovu ji nainstalovat. Co mám zkontrolovat na straně 2N IP interkomu Níže najdete několik kroků, které je třeba zkontrolovat na straně interkomu v případě jakýchkoli problémů. Než však budete pokračovat v těchto krocích, vždy zkontrolujte, zda má interkom aktuální verzi FW! Nejnovější verzi FW pro interkomy si můžete vždy stáhnout z našich webových stránek zde. Je konfigurace interkomu nastavena na automatický nebo manuální režim? Máte dvě možnosti, jak interkom nakonfigurovat. První z nich je prostřednictvím funkce Aktualizace a můžete ji povolit/zakázat v části „Systém“ (1), „Aktualizace“ (2) a „My2N“ (3): Pokud je funkce povolena, pak je zařízení automaticky konfigurováno serverem My2N s ohledem na vaše nastavení voláníV části „Stav připojení“ můžete zkontrolovat stav My2N (4)Doporučujeme ponechat tuto funkci povolenou:      Má interkom správné připojení k internetu Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat internetové připojení interkomu, je použít vestavěný nástroj ping: Najdete ho v sekci "Systém" (1), "Diagnostika" (2) a "Diagnostika" - "Diagnostický balíček" (3)Kliknutím na "Ping" (4) můžete přímo pingnout proxy server.      Zadejte adresu proxy serveru My2N a klikněte na tlačítko PingVýsledek pingu by  měl vrátit: OK      Pokud potřebujete použít statickou IP adresu, nezapomeňte vyplnit také DNS serveryPokud není DNS správně nastaveno, interkom nebude moci pingovat na server My2N nebo se na něj dokonce zaregistrovat, protože nebude schopen vyřešit doménuNastavení můžete provést v části "Systém" (1), "Síť" (2) a "Základní" (3).      Jakmile si budete jisti konektivitou interkomu, můžete také zkontrolovat stav registrace interkomu.Přejděte do sekce "Volání" (1), vyberte "SIP2" (2) a poté "Konfigurace" (3)Stav můžete zkontrolovat dole v části "Stav registrace" (4).      Nastavení routeru (pro služby Mobile Video a Remote Configuration) Pokud váš router podporuje funkce SIP ALG a UPnP, zkontrolujte, zda jsou tyto parametry nastaveny takto: UPnP povolenSIP ALG zakázán UPnP (Universal Plug and Play) - je sada síťových protokolů, která umožňuje síťovým zařízením, jako jsou osobní počítače, tiskárny, mobilní zařízení atd., bezproblémově zjistit vzájemnou přítomnost v síti a vytvořit funkční síťové služby. SIP ALG (SIP Application Level Gateway) - tato služba má zabránit některým problémům způsobeným firewally routerům tím, že kontroluje provoz VoIP a v případě potřeby jej upravuje. Nastavení brány firewall: Doménová jména: *my2n.com (* = "any".my2n.com)Můžete specifikovat servery: my2n.com (SIP server pro volání)acs.my2n.com (Auto Configuration Server - server pro synchronizaci a konfiguraci)knock.my2n.comproxy-{x}.my2n.com ("x" je číslo proxy serveru, najdete ho v části "Volání"->"SIP2")tribble. my2n.com (server pro zabezpečenou vzdálenou konfiguraci )gw1.rc-vpn.my2n.com (server pro vzdálenou konfiguraci - nepoužívá se, pokud je firmware v IP interkomu 2.32 a novější)gw2.rc-vpn.my2n.com (server pro vzdálenou konfiguraci - nepoužívá se, pokud je firmware v IP interkomu 2.32 a novější) Porty: 80, 443, 5060 TCP a UDP, 5061 TLS, 5062 TCP a UDP, 5666 TCP a UDP, 30000 - 31 999 UDPMinimální rychlost odesílání a stahování: 640 kb/s + určitá rezervaIPS(Intrusion Prevention System) musí být vypnut nebo upraven, aby bylo možné komunikovat pomocí SIP. Problémy stále nejsou vyřešeny Pokud projdete všechny výše uvedené kroky a také další články týkající se služby My2N a stále se vám nedaří celé nastavení zprovoznit, můžete kontaktovat technickou podporu 2N přímo z portálu My2N: Odkaz na podporu je vždy v levém dolním rohu (1) webové stránky. Jakmile na něj kliknete, můžete svůj problém popsat prostřednictvím online formulářeVždy svůj problém popište co nejpodrobněji (2), protože co nejpodrobnější informace mohou celý proces řešení problémů urychlitPo dokončení stiskněte tlačítko "ODESLAT" (3) a vyčkejte na odpověď technické podpory na e-mail účtu, pod kterým jste právě přihlášeni:      Případně můžete navštívit webové stránky 2N a podporu | 2N Jaké údaje byste měli poskytnout technické podpoře Aby bylo možné identifikovat příčinu problému, je vždy lepší poskytnout co nejvíce informací. Zde je seznam nejčastějších otázek, které by měly být poskytnuty v počáteční fázi řešení problémů: Jaký typ telefonů (typ, verze systému) jste vyzkoušeli? A jaké byly výsledky u jednotlivých modelů? Jak se chová problém se zvukem/videem?Funguje audio/video po připojení do sítě LAN?Funguje audio/video, jakmile jste připojeni přes 3G/4G/5G?V jakém směru audio/video nefunguje? Z interkomu do smartphonu nebo ze smartphonu do interkomu, nebo z obou? Jakou verzi aplikace máte? Zkoušeli jste aplikaci aktualizovat? Zkoušeli jste aplikaci odinstalovat, restartovat telefon a znovu ji nainstalovat?Jaký typ poskytovatele internetu používáte v případě sítě LAN a v případě 3G/4G/5G?Mohli byste prosím také ověřit následující údaje na vašem routeru: UPnP je povolenoSIP ALG je zakázáno

Question 15

Spr&#225;vce bytu - Př&#237;stup pro hosty

Accepted Answer

Sekce byty v aplikaci Vzhledem k tomu, že správci bytů jsou přítomni pouze v rezidenčních lokalitách, je funkce Pro Hosty dostupná výhradně v Rezidenčních lokalitách.  Sekce Byty je přístupná pouze správcům bytů. Jakmile je uživatel přiřazen k bytu a získá administrátorská práva, bude moci tuto sekci vidět po přihlášení do aplikace pomocí e-mailu a hesla. V této sekci může uživatel zobrazit seznam všech bytů, které spravuje. Pokud je přiřazen pouze k jednomu bytu, zobrazí se ihned podrobné zobrazení tohoto bytu.      Vytvoření návštěvníka   Správci bytů mohou vytvořit přístup pro návštěvníky bytů, které spravují. Návštěvníci mohou vstoupit do budovy pomocí přístupových údajů vygenerovaných během procesu vytváření, a to buď ve formě PIN kódu, nebo QR kódu. Pokud se QR kódy negenerují, znamená to, že lokalita nebo budova není nakonfigurována tak, aby je podporovala.   Vytvoření návštěvníka - krok za krokem   Klikněte na tlačítko „Vytvořit nového návštěvníka“ (1)      Zadejte jméno návštěvníka (2)(Nepovinné) Nastavte data Platí od a Platí do pro definování doby přístupu (3)      Kliknutím na tlačítko „vytvořit návštěvníka“ proces dokončíte (4)      Obrazovka s detaily návštěvníka   Stránka s podrobnostmi o návštěvníkovi poskytuje přehled všech důležitých informací o návštěvníkovi a užitečných úkonech. Na první pohled můžete vidět: QR kód a PIN použitý pro přístup (nebo pouze PIN, pokud QR kódy nejsou povoleny). (5)Jméno návštěvníka a budovu nebo lokalitu spojené s návštěvníkem. (6)Datum začátku a konce platnosti přístupu návštěvníka. (7)      Dostupné úkony   Upravit - Umožňuje upravit jméno návštěvníka nebo upravit dobu platnosti jeho přístupových údajů. (8)Odstranit - Zahájí odstranění návštěvníka. Po potvrzení akce bude návštěvník trvale odstraněn. (9)Sdílet - Otevře nabídku sdílení, která umožňuje sdílet přístup k návštěvníkovi prostřednictvím libovolného preferovaného komunikačního kanálu (např. e-mail, aplikace pro zasílání zpráv). (10)

Question 16

Vol&#225;n&#237; SIP pomoc&#237; My2N

Accepted Answer

Přihlaste se do svého účtu My2N Přidejte nové zařízení jako zařízení třetí strany a pojmenujte ho Vyberte uživatele a stiskněte tlačítko další      Po otevření nového zařízení se v dolní části stránky zobrazí přihlašovací údaje      Zadejte tyto přihlašovací údaje do webové konfigurace EGIP      Po restartu se SIP zobrazí jako registrovaný ve webovém rozhraní EGIP i My2N, takže je připraven k použití        Poté přidejte další zařízení stejným způsobem jako EGIP, ale nyní vyberte možnost chytrý telefon nebo tablet       Zadejte přihlašovací údaje do mobilní aplikace nebo jednoduše naskenujte QR kód      Mějte na paměti, že mobilní aplikaci musíte přiřadit ke stejnému telefonnímu seznamu, jako je EGIP      Po registraci obou zařízení jim můžete zavolat zadáním jejich čísla My2N

My2N App

Seznam často kladených otázek