2N Integration HUB
MITEL
Společnost Mitel je globálním poskytovatelem řešení pro podnikovou komunikaci a spolupráci se sídlem v Kanadě, který poskytuje služby organizacím po celém světě napříč různými odvětvími, včetně velkých podniků, zdravotnictví, pohostinství, školství, státní správy a komerčních budov.
Její portfolio zahrnuje IP telefonii, sjednocenou komunikaci a platformy pro kontaktní centra, které jsou poskytovány prostřednictvím lokálních, privátních cloudových a hybridních modelů nasazení. Řešení společnosti Mitel jsou hojně využívána malými a středními podniky i velkými společnostmi, přičemž kladou důraz na spolehlivost, škálovatelnost a interoperabilitu v rámci profesionálních komunikačních prostředí.
Portfolio společnosti Mitel zahrnuje také starší platformy Aastra a jejich moderní nástupce, mezi něž patří MiVoice Office 400 a MiVoice 5000.
Její portfolio zahrnuje IP telefonii, sjednocenou komunikaci a platformy pro kontaktní centra, které jsou poskytovány prostřednictvím lokálních, privátních cloudových a hybridních modelů nasazení. Řešení společnosti Mitel jsou hojně využívána malými a středními podniky i velkými společnostmi, přičemž kladou důraz na spolehlivost, škálovatelnost a interoperabilitu v rámci profesionálních komunikačních prostředí.
Portfolio společnosti Mitel zahrnuje také starší platformy Aastra a jejich moderní nástupce, mezi něž patří MiVoice Office 400 a MiVoice 5000.
- Telephone & PBX
Integrace s produkty 2N
-
Obecný popis
MiVoice Office 400 je platforma pro IP komunikaci založená na SIP, navržená pro malé a střední podniky, která poskytuje řízení hovorů, správu přípojek a služby sjednocené komunikace. Podporuje IP koncové body, softphony a SIP zařízení v centrálně řízeném telefonním prostředí.
Při integraci s 2N IP interkomy je interkom nakonfigurován jako SIP koncový bod registrovaný v systému MiVoice Office 400. Hovory zahájené z interkomu jsou směrovány na nakonfigurované přípojky, skupiny zvonění nebo recepční koncové body. Po zvednutí hovoru je navázána obousměrná audio komunikace, přičemž video je k dispozici na kompatibilních SIP klientech. Během aktivního hovoru lze otevření dveří spustit pomocí DTMF signálů podporovaných 2N interkomem. Standardní zpracování hovorů MiVoice Office 400 lze aplikovat na hovory z interkomu. -
Integrace s Mitel MiVoice 5000
MiVoice 5000 je server pro IP komunikaci podnikové úrovně navržený pro střední a velké organizace, který podporuje pokročilé směrování hovorů, nasazení na více místech a telekomunikační prostředí s vysokou kapacitou. Poskytuje komunikační služby založené na SIP pro stolní telefony, softphony a zařízení třetích stran.
Při integraci s 2N IP interkomy funguje interkom jako SIP zařízení v prostředí MiVoice 5000. Hovory z interkomu jsou zpracovávány platformou a směrovány podle definovaných podnikových politik hovorů, jako jsou operátorské konzole, recepční skupiny nebo oddělení. Jakmile je hovor přijat, je navázána obousměrná audio komunikace, přičemž video je podporováno na kompatibilních koncových zařízeních. Odemknutí dveří může být provedeno během hovoru pomocí DTMF příkazů podporovaných interkomem 2N. Podnikové funkce hovorů mohou být aplikovány na hovory z interkomu, což umožňuje profesionální pracovní postupy recepce. -
Integrace s MiVoice Business
MiVoice Business je podniková komunikační platforma společnosti Mitel, navržená pro střední a velké organizace, která podporuje SIP telefonii, sjednocenou komunikaci, pokročilé směrování hovorů a nasazení na více místech. Platforma poskytuje centralizovanou kontrolu hovorů pro IP telefony, softphony, operátorské konzole a zařízení třetích stran podporující SIP.
Při integraci s 2N IP interkomy funguje interkom jako standardní SIP koncový bod registrovaný v systému MiVoice Business. Hovory zahájené z interkomu mohou být směrovány na interní pobočky, operátorské skupiny, lovné skupiny nebo externí cíle podle nakonfigurovaných pravidel pro hovory. Jakmile je hovor přijat, je navázána obousměrná audio komunikace, přičemž video je k dispozici na kompatibilních SIP klientech a koncových bodech.
Odemknutí dveří může být spuštěno během aktivních hovorů pomocí DTMF signálů podporovaných 2N interkomem. Standardní funkce zpracování hovorů Mitel, jako je přesměrování, skupiny, přetížení směrování a pracovní postupy recepčních, mohou být také aplikovány na komunikaci přes interkom.
Klíčové funkce
- Registrace IP interkomů 2N v komunikačních platformách Mitel
- Audio a video komunikace s kompatibilními koncovými zařízeními Mitel SIP
- Dálkové odemykání dveří pomocí DTMF během aktivního hovoru
- Kompatibilita s rozšířeními, skupinami hovorů, operátorskými konzolemi a pracovními postupy recepce
- Flexibilní směrování hovorů a podnikové telefonní politiky
- Podpora centralizovaných a vícestánkových nasazení
- Integrace s platformami MiVoice Office 400, MiVoice 5000 a MiVoice Business
- Interoperabilita založená na otevřeném standardu SIP pro podniková prostředí