HUB Integracyjny 2N
MITEL
Mitel to globalny dostawca rozwiązań z zakresu komunikacji biznesowej i współpracy z siedzibą w Kanadzie, obsługujący organizacje na całym świecie z różnych sektorów, w tym z branży korporacyjnej, opieki zdrowotnej, hotelarskiej, edukacyjnej, rządowej oraz budynków komercyjnych.
W ofercie firmy znajdują się rozwiązania z zakresu telefonii IP, zunifikowanej komunikacji oraz platformy dla centrów obsługi klienta, dostarczane w ramach wdrożeń lokalnych, w chmurze prywatnej oraz w modelu hybrydowym. Rozwiązania firmy Mitel są szeroko stosowane zarówno przez małe i średnie firmy, jak i duże przedsiębiorstwa, a ich głównymi atutami są niezawodność, skalowalność oraz kompatybilność w profesjonalnych środowiskach komunikacyjnych.
Oferta firmy Mitel obejmuje również starsze platformy Aastra oraz ich nowoczesne następczynie, w tym MiVoice Office 400 i MiVoice 5000.
W ofercie firmy znajdują się rozwiązania z zakresu telefonii IP, zunifikowanej komunikacji oraz platformy dla centrów obsługi klienta, dostarczane w ramach wdrożeń lokalnych, w chmurze prywatnej oraz w modelu hybrydowym. Rozwiązania firmy Mitel są szeroko stosowane zarówno przez małe i średnie firmy, jak i duże przedsiębiorstwa, a ich głównymi atutami są niezawodność, skalowalność oraz kompatybilność w profesjonalnych środowiskach komunikacyjnych.
Oferta firmy Mitel obejmuje również starsze platformy Aastra oraz ich nowoczesne następczynie, w tym MiVoice Office 400 i MiVoice 5000.
- Telefon i PBX
Integracja z produktami 2N
-
Ogólny opis
MiVoice Office 400 to oparta na protokole SIP platforma komunikacyjna IP przeznaczona dla małych i średnich przedsiębiorstw, zapewniająca funkcje sterowania połączeniami, zarządzania numerami wewnętrznymi oraz usługi z zakresu ujednoliconej komunikacji. Obsługuje terminale IP, softfony i urządzenia SIP w ramach centralnie zarządzanego środowiska telefonicznego.
Po zintegrowaniu z domofonami IP 2N domofon jest konfigurowany jako punkt końcowy SIP zarejestrowany w systemie MiVoice Office 400. Połączenia nawiązywane z domofonu są kierowane na skonfigurowane numery wewnętrzne, grupy dzwonków lub punkty końcowe recepcji. Po odebraniu połączenia nawiązywana jest dwukierunkowa komunikacja audio, a na kompatybilnych klientach SIP dostępne jest również wideo. Podczas trwającej rozmowy można otworzyć drzwi za pomocą sygnałów DTMF obsługiwanych przez domofon 2N. Standardowe funkcje obsługi połączeń systemu MiVoice Office 400 można zastosować do połączeń wewnętrznych. -
Integracja z Mitel MiVoice 5000
MiVoice 5000 to serwer komunikacji IP klasy przedsiębiorstw, zaprojektowany dla średnich i dużych organizacji, wspierający zaawansowane routowanie połączeń, wdrożenia w wielu lokalizacjach oraz telekomunikację o wysokiej pojemności. Oferuje usługi komunikacyjne oparte na SIP dla telefonów stacjonarnych, softfonów i urządzeń firm trzecich.
Po zintegrowaniu z interkomami 2N, interkom działa jako urządzenie SIP w środowisku MiVoice 5000. Połączenia interkomowe są przetwarzane przez platformę i kierowane zgodnie z określonymi politykami połączeń przedsiębiorstwa, takimi jak konsolki operatorów, grupy recepcyjne lub numery wewnętrzne działów. Po odebraniu połączenia nawiązywana jest dwukierunkowa komunikacja audio, z obsługą wideo na kompatybilnych punktach końcowych. Otwieranie drzwi może być realizowane podczas połączenia za pomocą poleceń DTMF obsługiwanych przez interkom 2N. Funkcje połączeń przedsiębiorstw mogą być stosowane do połączeń z drzwiami, umożliwiając profesjonalne procesy recepcyjne. -
Integracja z MiVoice Business
MiVoice Business to platforma komunikacyjna firmy Mitel przeznaczona dla średnich i dużych organizacji, obsługująca telefonię SIP, zunifikowaną komunikację, zaawansowane kierowanie połączeń oraz wdrożenia w wielu lokalizacjach. Platforma zapewnia scentralizowane zarządzanie połączeniami dla telefonów IP, softfonów, konsol operatorskich oraz urządzeń SIP innych producentów.
Po zintegrowaniu z domofonami IP 2N urządzenie działa jako standardowy terminal SIP zarejestrowany w systemie MiVoice Business. Połączenia nawiązywane z domofonu mogą być przekierowywane na wewnętrzne numery wewnętrzne, grupy operatorów, grupy huntowe lub numery zewnętrzne zgodnie ze skonfigurowanymi zasadami obsługi połączeń. Po udzieleniu odpowiedzi nawiązywana jest dwukierunkowa komunikacja audio, a obraz wideo jest dostępny na kompatybilnych klientach SIP i terminalach.
Odblokowanie drzwi można uruchomić podczas trwającej rozmowy za pomocą sygnalizacji DTMF obsługiwanej przez domofon 2N. Standardowe funkcje obsługi połączeń Mitel, takie jak przekierowywanie, grupy, przekierowywanie nadmiarowe i procedury pracy recepcjonistki, można również zastosować w komunikacji wewnętrznej.
Kluczowe cechy
- Rejestracja domofonów IP 2N w systemach komunikacyjnych Mitel
- Komunikacja audio i wideo z kompatybilnymi urządzeniami końcowymi Mitel SIP
- Zdalne otwieranie drzwi za pomocą sygnałów DTMF podczas trwających rozmów
- Kompatybilność z rozszerzeniami, grupami połączeń, konsolami operatorów i procesami obsługi recepcyjnej.
- Elastyczne kierowanie połączeń i korporacyjne zasady obsługi połączeń
- Obsługa wdrożeń scentralizowanych i wieloplacówkowych
- Integracja z platformami MiVoice Office 400, MiVoice 5000 i MiVoice Business
- Interoperacyjność SIP w otwartych standardach dla środowisk przedsiębiorstw